12315和12366的区别

12315是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话。主要包括投诉和举报两个功能！

投诉是指消费者与经营者之间的纠纷，有效期为一年！ （不包括经营者与经营者之间的纠纷）简单的来说，如果你购买了商品和服务出现问题，适用投诉流程。

举报是指消费者以外的人（可以是旁观者，也可以是当事人），不处理纠纷！简单的来说，如果你发现经营者有违法行为，可以通过此流程进行举报。

12366纳税服务热线是信息产业部专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。

12366纳税服务热线的主要服务功能包括：

纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；

涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。