根据相关规定，银行对客户的身份资料和交易信息至少会保存五年，五年之内的交易信息和客户资料都可以查询到。如果超过5年以上，有些银行可能就不再保留了，但一般来说银行出于谨慎考虑，交易记录都会保留超过5年，如保存15年等。所以说不同的银行规定会不一样。用户在查询7年以内的记录，需要带上身份证和银行卡或存折到银行的营业网点现场才能查询。
