学习中E家园重病报销操作

引言：当报销流程变成“闯关游戏”
中E家园的报销操作指南，像极了新手村教学——登录要人脸识别和手机号双重验证，提交材料堪比俄罗斯套娃式点击，最后还得等两拨人审核。乍看像在玩《报销大冒险》，但重病患者可能连第一关都过不去。

问题：当便利性撞上现实骨感
想象一下化疗后手抖的大爷对着人脸识别框眨眼十次失败，或者农民工兄弟在工地信号死角卡在影像上传页面。更扎心的是：基本医保+企业补充都报销完的剩余费用，真的还有多少能留给这个“第三重报销”？

答案：系统需要“人间体”
1️⃣ 增加亲属代操作通道（总不能要求ICU病人自己刷脸）
2️⃣ 报销金额计算器提前预判（别让人忙活半天发现就报50块）
3️⃣ 审核流程透明化（显示“已到财务处王科长茶杯旁边”也行啊）
PS：比操作指南更刚需的，可能是教会企业把补充医保额度调高点儿？

1、登录方式

打FAPP，选择企业员工（即被保险），填写身份证号码进行身份认证；身份确认后，APP支持两种登陆方式：人脸识别登陆、手机号码登陆。

首次登陆APP，需要绑定手机号码，绑定成功后进入APP。

2、如何提交重病保障报销申请？

a、参保患病人员发生的医疗费用，在经过基本医疗保险和企业补充医疗保险费用报销后，可通过APP提交报销申请。

b、点击首页【重病报销】-点击【添加】--选择【重病保障】--跳转页面填写本次报销信息--信息确认一一点击【下一步】--上传影像件一一点击【保存】-一点击【提交】-完成APP端报销申请操作。

c、系统将推送至单位经办人员进行审核，审核通过后再推送至中意人寿审核，ф意人寿经申核对于符合核销条件的支付报销款。